Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 5–7 Werktage (inklusive Bearbeitungszeit). Der Versand ist kostenfrei.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren PayPal und Banküberweisung (Vorkasse). Die Zahlung ist unmittelbar mit Auftragserteilung fällig.

3. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen.

4. Wie setze ich eine Rücksendung in die Wege?

Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (support@hassfurt-handel.de) oder Telefon (04469 92 77 0). Wir geben Ihnen genaue Anweisungen zum Rückversand.

5. Bieten Sie internationalen Versand an?

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

6. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 09:30 bis 17:30 Uhr per E-Mail oder Telefon.

7. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

8. Sind meine Daten sicher?

Ja. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß DSGVO geschützt und ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet.